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Articoli (383)

Insights

Le banche ora diventano “data company”, ma occhio alla relazione con il cliente

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13 Jun 24

Insights

Dai silos verticali alle piattaforme orizzontali, così la banca sarà sempre più ibrida e centrata sul valore della relazione

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16 Oct 24

Insights

Tra digitale e fisico, lo sportello gioca ancora un ruolo cruciale

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21 Feb 24

Insights

La dittatura degli algoritmi genera caos. Con poca empatia, l’AI diventa ostile

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14 Jan 25

Insights

Quei servizi tagliati su misura delle persone e dei loro diritti. Tutti dentro uno smartphone

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21 Nov 24

Insights

Nel tempo della permacrisi l’ascolto digitale del cliente integra la prossimità territoriale

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18 Apr 24

Insights

L’intelligenza artificiale farà la differenza solo se potrà valorizzare quella umana

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22 May 24

Insights

Settembre, tempo di ripartenze. Ma quello passato a pensare (o a fare altro) non è senz’altro perso. Anzi…

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11 Sep 24

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